Давид Ян: система оценки выгорания сотрудников Yva.ai поможет экономить hr-бюджет
Основатель и член совета директоров компании ABBYY, создатель
Система пассивной аналитики внутренних коммуникаций, разработанная ДОМ.РФ совместно с компанией Yva.ai, Inc., основана на технологии искусственного интеллекта. Она анализирует тональность корпоративной коммуникации сотрудников и выявляет людей, подверженных стрессу и риску профессионального выгорания.
В конце октября этот проект одержал победу в престижной премии InterComm 2020 — главного события в области корпоративных коммуникаций, опередив соперников в номинации «Энергия команды».
Подводя итоги полугодовой работы платформы с метаданными компании ДОМ.РФ Давид Ян отметил, что в условиях коронакризиса такие инструменты перешли из категории nice to have в категорию must have: стали необходимы современным работодателям для эффективной работы компании.
«Сейчас, в пандемию, мы находимся в состоянии отсутствия обратной связи от наших сотрудников в реальном времени. Классические опросы вовлечённости — это важно, но они слишком редко проводятся для получения актуальной информации о состоянии сотрудников, их коммуникациях и эффективности в условиях удалённой работы», — комментирует Давид Ян.
Система Yva.ai помогает выстроить реальную картину внутренних коммуникаций в компании и вовремя отследить проблемные участки, а также в реальном времени оценить степень вовлечённости и выгорания сотрудников. Уже на следующий месяц с момента запуска системы в ДОМ.РФ удалось сформировать общий список выгорающих, скорректировать их рабочую нагрузку и помочь им справиться со стрессовой ситуацией. В результате, люди постепенно вернулись в стабильное эмоциональное состояние, кратно увеличили свою рабочую эффективность, а компания сохранила несколько ключевых сотрудников.
«Yva.ai отслеживает метрики, которые влияют на эффективность компании. Это благополучие, вовлечённость, удовлетворённость, личная эффективность, лидерские качества и навыки сотрудников. Такая аналитика нужна руководству предприятий,
Отдельно создатель системы отметил, что вопросы этики и безопасности сотрудников — одни из приоритетных в этом проекте, поэтому максимально возможный объём данных остался анонимизированным. Система изолирована внутри ДОМ.РФ и не связана с внешним миром через интернет.
