Основан в 1993 году (ранее - АКБ "Российский Капитал")

С 26 декабря 2017 года акционерное общество «ДОМ.РФ» – единственный акционер банка

Банк сейчас

· Включен в реестр банков-участников системы обязательного страхования вкладов

· Занимает 13 место в рейтинге надежности 100 ведущих российских банков

· Осуществляет кредитование застройщиков посредством нового механизма проектного финансирования и предоставляет счета эскроу для оплаты по договорам долевого строительства

· Представлен в 28 регионах России, насчитывает более 50 точек обслуживания и оказывает услуги всем категориям клиентов

Ключевые цели

· Создание современного технологичного ипотечно-строительного банка

· Место в ТОП-3 ипотечных кредиторов с долей рынка не менее 5% от годового объема выданных ипотечных кредитов к 2020 году

· Корпоративный бизнес – фокус на жилищном строительстве

· Разработка удобной digital платформы для выдачи ипотеки и подключения партнеров как по выдаче, так и предоставлению сервисов

Требования:

Грамотная письменная и устная коммуникация

Готовность к работе в режиме многозадачности

Обязателен опыт руководства коллективом в Банке не менее 3 лет в области консультативных услуг, претензионной работы, в вопросах обслуживания клиентов

Опыт работы с аналогичными обязанностями не менее 2 лет

Умение находить нестандартные решения в сложным ситуациях

Уверенный пользователь ПК

Обязанности:

Управление коллективом (подбор, адаптация, мотивация, обучение сотрудников)

Контроль качества ответов Клиентам и сроков рассмотрения, предоставление отчетности руководству банка

Прогнозирование и распределение нагрузки на сотрудников

Взаимодействие с другими подразделениями Банка, выстраивание эффективной коммуникации

Разработка стандартов и регламентов

Оптимизация рабочих процессов

Условия работы:

• Оформление в соответствии с ТК РФ
• Конкурентный уровень заработной платы + премии по итогам работы в соответствии с утвержденными внутренними политиками
• Расширенная программа ДМС, включая стоматологию

• Компенсация абонемента в фитнес-клуб (до 70% от стоимости)

• Компенсация обучения английскому языку (до 50% от стоимости)

• Корпоративные скидки у партнёров группы ДОМ.РФ

• Активная социальная жизнь (спортивные, интеллектуальные мероприятия, благотворительность)